常德满意度问卷调查

要提出被访问者所知道的问题，使被访问者乐于回答，易于回答。如果所提的问题是被访者不知道或者不清楚的，为了完成问卷，受访者往往会随便选一个或者回答一个，因此会导致问卷的真实性不够，不能反应员工满意度的真实情况。如果所提的问题是被访者不乐意回答的，会引发受访者的抵触情绪，从而出现故意不配合的现象。

员工满意度问题的形式一般有单选式问题、复选式问题、开放式问题。

因为单选式问题比较*回答，所以在员工满意度调查中单选式问题会用得多一点。

当问题的答案不只一个时，会用到复选式问题。

当需要受访者对某方面的想法或者意见详细描述时，才用开放式问题。

问题设计要有架构逻辑以便分析；

询问的着眼点要明确、扼要；

一个问题不要包括两个以上问题，以免在未来统计分析时产生困扰；

避免诱导性的问题；

尽量避免有仿真或模棱两可的选项；

问题宜一气呵成，且应注意前后连贯性，不要让答询者思虑中断；

*的问题摆在前面，愈敏感性问题应最后提出；

较专业化的术语避免提出，如有必要，宜加以批注；

为了解被访者之答题可靠与否，于问卷中不妨可适当将问题中重要的部分再重新抽问。