温州畅嘉商务信息咨询有限公司是一家专业提供市场调查、市场研究、管理咨询的服务机构。公司主要成员具有多年市场调查行业的从业经验及较强项目管理能力,拥有很强的定性、定量项目的运作经验,具有强有力的现场运作和控制实施能力以及严格完善的质量控制体系,可为您提供真实准确的市场信息,满足您的需求。
公司的业务范围包括市场调查、各类普查等。通过入户访问、神秘顾客、街头**拦访、企业深访、消费者座谈会等各类执行方式,服务行业包括快速及耐用消费品、房地产、汽车、银行、电子信息产品、公用事业等多个领域。
——服务项目——
神秘顾客
“神秘顾客”这种调查手段,广泛的服务于各类窗口型、连锁型企业/机构。通过假扮成普通顾客的专职调查员的暗地走访(有些项目需要明暗结合),客观真实地记录消费经历和内心感受,这样的记录并非随心所欲,而是通过暗访前的严格培训同时采用统一的打分标准来体现暗访的公平性。
台州满意度问卷调查服务
满意度调研
在某些特定人群当中进行关于某方面满意度的调查的系统。满意度调查系统可以进行许多方面的满意度调查,例如顾客满意度调查、员工满意度调查、服务满意度调查、医院满意度调查等等各个方面的满意度调查。◆ 满意度研究目的
1、确定影响满意度的关键决定因素
2、测定当前用户满意水平
3、发现提升服务的机会
4、从用户的意见和建议中寻找解决用户不满的办法,为管理者提供建议
5、长期跟踪满意水平终目的是帮助客户赢得更多的忠实顾客,实现成本小化、收入大化、利润大化
◆ 常用的调查方法
问卷调查法:把需要测量的问题设计成评分项目,以纸质或者网络及电话的形式进行访问提交。优点:可量化满意度;保密性较好,用户顾虑少。
联系方式:0577-88997232
官方网站 - www.cjbiz.cn